Если вы работаете в международной компании, то наверняка встречали сообщения вроде:
FYI, the deployment has been moved to Friday. ETA is around 3 p.m. Please review the PR ASAP.
Для человека, который только начинает работать с иностранными коллегами, такая переписка может выглядеть как набор непонятных букв. Для опытной международной команды это обычный рабочий день.
Сокращения используют практически везде: в Slack, Microsoft Teams, Jira, GitHub, электронной почте, документации и комментариях к pull request. Они помогают быстрее обмениваться информацией и давно стали частью делового английского.
Разберём сокращения, которые действительно стоит знать специалистам IT-команд.
Сокращения используют практически везде: в Slack, Microsoft Teams, Jira, GitHub, электронной почте, документации и комментариях к pull request. Они помогают быстрее обмениваться информацией и давно стали частью делового английского.
Разберём сокращения, которые действительно стоит знать специалистам IT-команд.
ASAP
ASAP расшифровывается как As Soon As Possible — «как можно скорее».
Используется, когда задачу желательно выполнить без промедления.
Например:
Используется, когда задачу желательно выполнить без промедления.
Например:
Could you review my pull request ASAP?
We need to fix this production issue ASAP.
Please send the updated contract ASAP.
Несмотря на популярность сокращения, злоупотреблять им не стоит. Если каждая задача «срочная», сотрудники перестают воспринимать такие сообщения всерьёз.
В очень официальной переписке лучше использовать полную форму:
В очень официальной переписке лучше использовать полную форму:
Could you send the signed agreement as soon as possible?
FYI
FYI означает For Your Information — «к вашему сведению».
Главная особенность этого сокращения — оно не подразумевает действия. Его используют, чтобы просто поделиться важной информацией.
Например:
Главная особенность этого сокращения — оно не подразумевает действия. Его используют, чтобы просто поделиться важной информацией.
Например:
FYI, tomorrow's sprint planning starts at 10 a.m.
FYI, the client has approved the new design.
FYI, we've updated the onboarding documentation.
Такое сообщение сообщает новости, но не просит никого что-либо сделать.
Поэтому писать
❌ FYI, finish this today.
неестественно.
Лучше:
✅ Please finish this today.
или
✅ FYI, today's deadline is 5 p.m.
Поэтому писать
❌ FYI, finish this today.
неестественно.
Лучше:
✅ Please finish this today.
или
✅ FYI, today's deadline is 5 p.m.
ETA
ETA расшифровывается как Estimated Time of Arrival — предполагаемое время прибытия.
Первоначально этот термин использовали в авиации, логистике и транспорте. Со временем сокращение перешло в IT и управление проектами, где его стали использовать гораздо шире — как ожидаемое время завершения работы.
Поэтому во время ежедневных встреч можно услышать:
Первоначально этот термин использовали в авиации, логистике и транспорте. Со временем сокращение перешло в IT и управление проектами, где его стали использовать гораздо шире — как ожидаемое время завершения работы.
Поэтому во время ежедневных встреч можно услышать:
What's the ETA for the release?
Do we have an ETA for fixing the production bug?
What's your ETA on the API integration?
Хотя буквальная расшифровка остаётся прежней, в рабочих командах почти всегда понятно, что речь идёт именно об ожидаемом времени завершения задачи.
EOD
EOD означает End Of Day — конец рабочего дня.
Чаще всего сокращение используют при обсуждении сроков.
Например:
Чаще всего сокращение используют при обсуждении сроков.
Например:
Please update Jira by EOD.
We'll deploy the release by EOD Friday.
Если команда работает в разных странах, лучше уточнить часовой пояс.
Например:
Например:
By EOD London time.
или
By 6 p.m. CET.
OOO
OOO означает Out Of Office — сотрудник временно недоступен.
Обычно это отпуск, больничный, командировка или выходной.
Примеры:
Обычно это отпуск, больничный, командировка или выходной.
Примеры:
I'll be OOO next week.
Anna is OOO until Monday.
Сокращение часто встречается в календарях Outlook и Google Calendar, а также в автоматических ответах электронной почты.
TBD и TBA
Эти сокращения легко перепутать.
TBD (To Be Determined) означает, что информация ещё не определена.
Например:
TBD (To Be Determined) означает, что информация ещё не определена.
Например:
The release date is TBD.
The budget is still TBD.
Sprint goals are TBD.
TBA (To Be Announced) означает, что информация будет объявлена позже.
Например:
Например:
Speaker: TBA
Location: TBA
Agenda: TBA
Именно такую запись чаще всего можно увидеть в программе конференции, митапа или корпоративного мероприятия.
BTW
BTW означает By The Way — «кстати».
Используется в неформальной рабочей переписке.
Например:
Используется в неформальной рабочей переписке.
Например:
BTW, the client also asked about SSO.
BTW, QA has already approved the fix.
В первом письме новому клиенту лучше написать полностью:
By the way...
IMO
IMO означает In My Opinion – «по моему мнению».
Примеры:
Примеры:
IMO, this architecture is much easier to maintain.
IMO, we should postpone the release.
В официальных письмах клиентам лучше использовать полную форму:
In my opinion...
FAQ
FAQ расшифровывается как Frequently Asked Questions — часто задаваемые вопросы.
Практически у каждого внутреннего сервиса или продукта есть раздел FAQ.
Например:
Практически у каждого внутреннего сервиса или продукта есть раздел FAQ.
Например:
Please check the FAQ before creating a support ticket.
Сокращения слов
Кроме аббревиатур, в английском постоянно используют сокращённые формы отдельных слов.
Стоит помнить, что Co. обычно используют именно как часть официального названия компании. В обычной переписке слово company сокращают редко.
Разговорные сокращения
В рабочих чатах ещё чаще встречаются сокращённые формы глаголов.
Например:
I'm working remotely today.
We've fixed the bug.
We can't reproduce the issue.
Такие формы считаются нормой для Slack, Teams и большинства рабочих переписок.
Как выглядит обычная переписка в международной IT-команде
Engineering Manager
FYI, tomorrow's deployment starts at 10 a.m.
Backend Developer
What's the ETA for production?
QA Engineer
Around 2 p.m.
Product Manager
Please review the release notes ASAP.
Для человека, который ежедневно работает в международной компании, подобный диалог выглядит совершенно естественно.
FYI, tomorrow's deployment starts at 10 a.m.
Backend Developer
What's the ETA for production?
QA Engineer
Around 2 p.m.
Product Manager
Please review the release notes ASAP.
Для человека, который ежедневно работает в международной компании, подобный диалог выглядит совершенно естественно.
Частые ошибки
Использовать FYI вместо просьбы
❌ FYI, update Jira today.
✅ Please update Jira today.
✅ Please update Jira today.
Использовать ASAP в каждом сообщении
Если всё срочно, сотрудники перестают воспринимать пометку ASAP всерьёз.
Путать ETA и deadline
ETA – ожидаемое время завершения.
Deadline – установленный срок.
Например:
Deadline – установленный срок.
Например:
The deadline is Friday.
Our ETA is Thursday afternoon.
Использовать BTW и IMO в официальном письме новому клиенту
Лучше написать полностью:
By the way...
In my opinion...
Это выглядит более профессионально.
Что важно запомнить
- Многие сокращения появились задолго до современных мессенджеров, но именно международная деловая коммуникация и IT сделали их частью повседневной работы.
- ASAP, FYI, ETA, EOD и OOO регулярно встречаются в Slack, Microsoft Teams, Jira, GitHub и электронной почте.
- В неформальной рабочей переписке сокращения выглядят естественно, но в официальных письмах и юридических документах часто лучше использовать полные формы.
- Если вы работаете с иностранными коллегами или клиентами, знание этих сокращений поможет быстрее понимать переписку и общаться увереннее.
Приглашаем вас на наши курсы, где вы сможете освоить бизнес-английский онлайн или английский для программистов и разработчиков. Мы научим вас эффективно использовать язык в профессиональной деятельности и уверенно чувствовать себя в условиях международного сотрудничества. А для компаний предлагаем курсы английского языка для сотрудников, где можно освоить деловой английский для работы.
